• 智慧景區系統功能架構及監測平臺解決方案

    /2021-11-12 14:33:34/

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    智慧旅游景區建設不僅僅體現在先進的技術手段,更重要的是旅游景區的服務與管理理念,只有在深入了解旅游景區的管理理念,并將旅游景區自身的情況作為基礎,從具體實際出發,在管理服務、數字營銷以及景區歷史文化的傳承角度進行深入的研究,再結合先進的技術手段,以國內相關旅游景區的智慧化建設作參考,取其精華,去其糟粕,由此形成符合自身管理需求的,智慧旅游景區建設的整體規劃方案。


    智慧化景區建設其實是一個較為復雜且龐大的系統工程,是現代化的技術手段與科學的管理理論的一個集成,有助于景區硬實力和軟實力的全面提升,有利于培養旅游景區的核心競爭力,并且能夠有效降低危機發生的概率,減少危機帶來的損失。

    一、智慧景區系統整體架構分析

    智慧景區綜合管控平臺實現智慧管理、智慧營鋪、智慧服務三大功能。

     1、用戶群體:散客、旅行社、商家、運營團隊。

     2、智慧管理平臺:對景區業務的綜合管理,包括系統參數配置、用戶管理、權限管理、產品中心、會員中心、供應商管理、旅行社管理、財務統計報表、統一指揮調度、統一信息發布、統一身份認證等功能。

     3、智慧營梢平臺:由后臺管理系統和微信小程序、微信公眾號、手機APP、網站等客戶端組成,為景區旅游產品產品進行統一的宣傳和營銷.包括景區門票、酒店客棧、餐飲、土特產品等,實現在線預訂、在線支付.參與營銷活動。

     4、智慧服務平臺:為游客提供各種在線服務,通過AR/VR、360°全景等技術讓游客對景區有一個身身臨其境的感受;通過手機GIS一張圖,獲取導航、導覽信息;通過在線客服,進行咨詢、投訴、點贊、撰寫博文游記。

     5、訂單核銷機制:綜合管控平臺的營銷板塊產生的訂單信息,通過標準化接口,直接下發到業務子系統,由業務子系統核銷。同時.業務子系統核銷信息及時反饋給管控平臺。

     6、系統支撐平臺:營銷平臺需要與分銷商OTA平臺對接;需要與支付平臺(支付寶、微信支付、銀聯支付)對接;需要與短彩信平臺對接;需要與電子發票平臺對接。這些平臺對接是營銷平臺正常運轉的必要的技術支撐。

     7、大屏顯示系統:有條件的景區可以建設大屏可視化顯示系統.實現大數據展示與分析、應急指揮調度。


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    二、智慧旅游景區綜合管控可視化平臺解決方案

    智慧旅游景區綜合指揮平臺建設,需要實現對景區的集中監控管理、客流統計、報警監測、指揮調度等業務應用,以便旅游局和各景點的監控人員對景區內的實時情況進行全面的掌握。

     1、旅游局指揮中心:旅游局指揮中心需要部署一套觸摸屏調度臺,需要通過網絡可實時訪問查看各景區的視頻監控、景點出入口的人流數量、物聯網等報警監測等;

     2、各旅游景點監控中心:各旅游景點監控中心需要部署一臺平臺業務主機、一臺接入管理服務器和一套觸摸屏調度臺,需要實現管理景區的視頻監控、景點出入口的人流統計、報警監測、SOS接警、物聯網數據、和指揮調度業務,方便管理人員對景區的統一管理和實時監控。

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    旅游景區經過多年發展,信息化系統建設已經有了一定的基礎,如電子票務系統、電子商務系統、停車場系統、視頻監控系統、大屏顯示系統、語音廣播餐飲零售系統等,這些信息化系統能夠維持景區的正常運轉,發揮了很大作用。如果您需要智慧景區建設服務,歡迎隨時咨詢貴陽軟件開發公司宏思銳達:13765801787(同微信)。我們提供詳細的智慧景區建設方案、數字化景區建設方案、智能化景區建設方案、景區數字孿生解決方案等等。
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